Producttraining kan gratis als iedereen komt opdagen

14.01.2014 | Branchenieuws | 1679 keer bekeken
Producttraining kan gratis als iedereen komt opdagen

Een training waarbij men productkennis vergaart om te kunnen werken met de producten van een leverancier zou in principe gratis moeten zijn.  Dat blijkt uit reacties op Beautyspot.nl en op Linkedin. In het algemeen vinden beautyprofessionals wel dat er een verschil gemaakt moet worden tussen een training om te kunnen werken met de producten van de leverancier (vergaren van productkennis) en het aanleren van nieuwe technieken zoals een nieuwe massagetechniek.  Het probleem met een 'gratis' producttraining door de leverancier is  dat veel (potentiële) klanten het dan als iets vrijblijvends zien en makkelijk afbellen of niet komen opdagen. En dan heeft de leverancier wel de kosten gemaakt. Daarom vragen sommige leveranciers een vergoeding.

Nienke Buwalda, eigenaar van Lanine TheraVine Nederland zegt op Linkedin: "Het is heel erg afhankelijk van de soort training, waar gegeven en door wie. Een ieder mag zich best realiseren dat het geven van trainingen een behoorlijke investering is. Ervaring leert dat met gratis trainingen heel gemakkelijk wordt omgegaan met aan- en ook weer afmelden of helemaal niet verschijnen zonder bericht. Een eerste inscholing om de in en outs van een product te leren kennen is (uiteraard) op kosten van de leverancier".

Brigitte Oude Wolbers, pedicure en schoonheidsspecialiste bij Yazmin huid- en voetverzorging: "Ik vind dat dit soort trainingen wel gratis gegeven moeten worden, de leverancier wil dat jij zijn producten gebruikt en verkoopt en om dit goed te doen is die training belangrijk. Om te voorkomen dat iemand niet komt of het niet nodig vindt om zich af te melden kunnen ze een bedrag laten betalen bij inschrijving die je na de training af mag trekken van je bestelling van deze producten. Zo werkt het van beide kanten goed en komen er alleen echt serieuze belangstellenden op zo'n training". Ook Marian Jansen van Dermaskin Huidexpert denkt aan een dergelijke oplossing: "Ik vind dat ze best een onkostenvergoeding mogen vragen maar er niets aan mogen verdienen. Tenslotte worden beide partijen er beter van als er goed verkocht wordt"

Edith de Jong, General Manager at Beauty2People: "Wij doen de producttrainingen gratis. We hebben in verleden wel 30 Euro per dag berekend. Dat is niet kostendekkend, maar hierdoor krijg je minder afmeldingen.  Bij aankoop van apparatuur bij ons zijn de trainingen ook gratis. Indien men tweedehands apparatuur koopt (niet bij ons) vragen wij echt wel een bedrag om ze op de juiste manier in te scholen. Voor update trainingen van apparatuur vragen wij een klein bedrag. Het verschilt dus per situatie! En kennis vergaren kost tijd en moeite!

Niet komen opdagen grote boosdoener
Net zoals het voor saloneigenaren het een groot probleem is dat klanten niet komen opdagen, zo is dat ook het geval voor leveranciers. Want dit leidt tot  tot misgelopen inkomsten, verspilde energie en bovenal een hoop frustratie. En laten we dat als beautyprofessionals elkaar vooral niet aandoen.

Aanmelden nieuwsbrief

Op de hoogte blijven van het laatste beautynieuws, trends en aanbiedingen? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief

Deel dit artikel

Reacties (1)

Reageren
  • 23.01.2014 - 10:34 uur | marianne Gordijn

    ik vind dat een vergoeding op zijn plaats is als je na de training het van de prijs van de producten mag aftrekken, dan is de training toch gratis en zal afzeggen niet zo snel gebeuren.